DINERO DETENIDO
La cartera vencida limita los recursos disponibles para operar, invertir y crecer.
COBRANZA INTELIGENTE PARA EMPRESAS QUE VENDEN A CRÉDITO
RECUPERA MÁS CARTERA SIN PERDER LA RELACIÓN CON TUS CLIENTES
Mileniabot contacta por WhatsApp, hace seguimiento a los compromisos de pago y te muestra los resultados. Nuestro equipo supervisa los casos que necesitan atención humana.
Empieza con un piloto de 30 días y mide contactos, compromisos y recuperación
- IMPLEMENTACIÓN ÁGIL
- Comienza fácilmente con tu información actual.
- RESULTADOS VISIBLES
- Mide contactos, promesas, pagos y recuperación.
- CONTROL Y TRAZABILIDAD
- Define las reglas y supervisa cada gestión.
El problema
LA CARTERA VENCIDA NO SOLO AFECTA TU FLUJO DE CAJA: TAMBIÉN CONSUME TIEMPO Y FRENA EL CRECIMIENTO
GESTIÓN DISPERSA
La información queda repartida entre Excel, WhatsApp, llamadas y diferentes responsables.
TIEMPO OPERATIVO PERDIDO
El dueño, el administrador o el equipo comercial dedican horas a tareas repetitivas de cobranza.
PROMESAS SIN SEGUIMIENTO
Los compromisos de pago se pierden cuando no existe un sistema que controle fechas y próximos pasos.
COBRANZA INCONSISTENTE
Sin reglas y trazabilidad, algunos clientes reciben contactos repetidos mientras otros quedan sin gestión.
DIFÍCIL DE ESCALAR
A medida que aumenta la cartera, también crecen el trabajo manual, los errores y la dificultad para mantener el control.
PARA QUIÉN ES
PARA EMPRESAS QUE VENDEN A CRÉDITO Y QUIEREN RECUPERAR SU CARTERA CUIDANDO LA RELACIÓN CON SUS CLIENTES
Mileniabot es ideal para empresas que:
- Tienen obligaciones vencidas elegibles entre 15 y 90 días de mora.
- Tienen cartera vencida de manera recurrente.
- Administran decenas, cientos o miles de cuentas que requieren gestión durante el periodo.
- Realizan la cobranza mediante Excel, WhatsApp, llamadas o procesos manuales.
- Pierden tiempo haciendo seguimiento a compromisos de pago.
- Necesitan mayor control sin ampliar significativamente su equipo de cobranza.
Diseñado para pymes que buscan una gestión de cartera más eficiente, ordenada y trazable, sin importar su sector o ubicación.
QUÉ INCLUYE
MÁS QUE SOFTWARE: TECNOLOGÍA, GESTIÓN Y ACOMPAÑAMIENTO
PRIORIZACIÓN INTELIGENTE
Organizamos y priorizamos las obligaciones elegibles según antigüedad, valor, estado, comportamiento y las reglas definidas por tu empresa.
CONVERSACIONES AUTOMATIZADAS
Gestionamos contactos por WhatsApp con mensajes claros, respetuosos y adaptados a cada etapa de mora. Solo se contactan casos y canales autorizados.
GESTIÓN DE ACUERDOS
Presentamos únicamente las alternativas de pago previamente autorizadas por tu empresa. La IA propone; las reglas y, cuando corresponde, una persona autorizan.
SEGUIMIENTO DE PROMESAS
Registramos compromisos, controlamos fechas y activamos los recordatorios correspondientes.
CONTROLES OPERATIVOS
Configuramos horarios, frecuencias, preferencias de canal y reglas de contacto para una gestión responsable. Incluye bloqueos por disputa, solicitud de no contacto, restricciones de canal y casos fuera del alcance 15–90 días de mora.
ESCALAMIENTO HUMANO
Los casos que requieren análisis, negociación especial o intervención personal se entregan a un asesor con el contexto de la conversación.
Cómo funciona
DE TU CARTERA A UNA GESTIÓN QUE RECUPERA MÁS
Un proceso sencillo para organizar, automatizar y hacer seguimiento a tu gestión de cartera.
- 01
COMPARTE TU CARTERA
Recibimos la información autorizada en Excel, CSV o integración acordada.
- 02
VALIDAMOS ALCANCE Y DATOS
Identificamos obligaciones elegibles entre 15 y 90 días de mora, contactos autorizados, disputas y bloqueos.
- 03
CONFIGURAMOS LAS REGLAS
Definimos mensajes, horarios, frecuencia, canales, alternativas permitidas y responsables humanos.
- 04
PRIORIZAMOS Y GESTIONAMOS
La IA interpreta y propone; las reglas autorizan cada acción.
- 05
SEGUIMOS COMPROMISOS
Registramos promesas, respuestas, pagos confirmados y excepciones.
- 06
MEDIMOS Y DECIDIMOS
Presentamos cobertura, contactabilidad, promesas, pagos confirmados, trazabilidad y cuentas activas gestionadas para decidir CONTINUAR, AJUSTAR o TERMINAR.
Recupera más sin perder el control de tu cartera
Mileniabot integra inteligencia artificial, WhatsApp, automatización y supervisión humana para gestionar tu cartera de manera más eficiente, trazable y cercana.
FRENTE A PLATAFORMAS CORPORATIVAS
Accede a una solución ágil y diseñada para las necesidades de las pymes, sin implementaciones complejas ni grandes inversiones iniciales.
FRENTE A AGENCIAS DE COBRANZA
Mantén el control de la relación con tus clientes, define las reglas de gestión y consulta la trazabilidad de cada contacto, respuesta y compromiso de pago.
FRENTE A EXCEL + WHATSAPP
Automatiza contactos, prioriza tu cartera y realiza seguimiento a las promesas de pago, sin depender de tareas manuales ni conversaciones dispersas.
CICLO DE COBRANZA
CADA ETAPA DE MORA NECESITA UNA GESTIÓN DIFERENTE
Mileniabot adapta el mensaje, la frecuencia, el seguimiento y el escalamiento según la antigüedad de la obligación y las reglas definidas por tu empresa.
15–30 días
GESTIÓN INICIAL DE MORA
Contacto inicial de cobranza, validación de identidad, recordatorio de obligación vencida y registro de respuesta.
31–60 días
ACUERDO Y SEGUIMIENTO
Gestión priorizada, seguimiento de promesas y presentación de alternativas previamente autorizadas.
61–90 días
GESTIÓN AVANZADA DENTRO DEL SERVICIO
Priorización reforzada, negociación dentro de límites autorizados y escalamiento humano cuando corresponda.
Fuera de alcance activo
MENOS DE 15 DÍAS DE MORA O MÁS DE 90 DÍAS DE MORA
Las obligaciones con menos de 15 días o más de 90 días de mora se identifican y conservan para trazabilidad, pero no reciben gestión activa dentro del servicio.
El cobro judicial y la representación jurídica no forman parte del servicio.
GESTIÓN RESPONSABLE
CONTROLES PARA UNA COBRANZA ORDENADA Y TRAZABLE
Horarios configurables
Los contactos se programan dentro de los horarios permitidos y de acuerdo con las reglas definidas para cada gestión.
Control de frecuencia
El sistema controla la periodicidad de los contactos para evitar comunicaciones excesivas o repetidas.
Preferencia de canal
Las solicitudes relacionadas con el canal de contacto quedan registradas para su aplicación en las gestiones posteriores.
Trazabilidad
Cada contacto, respuesta y compromiso queda registrado con fecha, hora y estado de gestión.
Elegibilidad y bloqueos
Antes de contactar, verificamos días de mora, disputas, restricciones legales, políticas del cliente y preferencias registradas.
Supervisión humana
Las acciones financieras, negociaciones sensibles, quejas, amenazas legales y demás excepciones definidas requieren intervención o aprobación humana.
INDICADORES
CONVIERTE LA GESTIÓN DE CARTERA EN INFORMACIÓN PARA DECIDIR
COBERTURA
- Cuentas activas gestionadas
- Saldo elegible gestionado
- Casos excluidos o bloqueados
- Casos sin contacto habilitado
CALIDAD DEL SERVICIO
- Tiempo hasta primera acción
- Seguimientos realizados a tiempo
- Trazabilidad completa
- Cumplimiento de horarios y frecuencias
RESULTADOS OBSERVADOS
- Contactabilidad
- Promesas registradas
- Promesas cumplidas
- Pagos confirmados
- Valor recuperado
CONTROL
- Acciones autorizadas
- Acciones bloqueadas
- Casos con aprobación humana
- Disputas y solicitudes de no contacto
Planes
ELIGE EL PLAN SEGÚN LAS CUENTAS ACTIVAS QUE NECESITAS GESTIONAR
Essential
Cuentas activas
Hasta 300
Valor mensual
$590.000 fijo
Implementación
$290.000
Starter
Cuentas activas
301–1.000
Valor mensual
$1.290.000 + $1.300 por cuenta adicional sobre 301
Implementación
$490.000
Growth ⭐
Cuentas activas
1.001–2.500
Valor mensual
$3.190.000 + $1.700 por cuenta adicional sobre 1.001
Implementación
$790.000
Scale
Cuentas activas
2.501–5.000
Valor mensual
$6.490.000 + $2.000 por cuenta adicional sobre 2.501
Implementación
$1.290.000
Enterprise
Cuentas activas
Más de 5.000
Valor mensual
Desde $9.000.000
Implementación
Desde $2.000.000
Los valores no incluyen IVA ni consumos extraordinarios de terceros. La cotización final define alcance, consumos incluidos y escalaciones a humanos.
ACTIVACIÓN INICIAL DE 30 DÍAS
Se factura al valor del plan aplicable, sin tarifa especial de piloto y sin permanencia obligatoria. Al finalizar, decides continuar, ajustar el plan o terminar.
La aplicación y eventual exoneración del costo de implementación se define exactamente en la cotización aprobada.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar
Ya usamos WhatsApp para cobrar. ¿Qué aporta Mileniabot?
WhatsApp es solo el canal. Mileniabot agrega inteligencia, contexto, reglas de negocio, seguimiento automático de promesas y medición de resultados.
Ya tenemos personal de cartera. ¿Esto lo reemplaza?
No. La IA potencia a tu equipo: automatiza el contacto y el seguimiento repetitivo, y deja a las personas los casos de mayor valor o complejidad, con todo el contexto de la conversación.
Manejamos todo en Excel. ¿Sirve igual?
Tu Excel puede ser la fuente inicial. El valor está en convertir esa información en gestión automática, trazable y medible, en lugar de depender de la memoria y el tiempo de alguien.
¿Cuánto tarda en verse un resultado?
La activación inicial dura 30 días. Durante ese periodo configuramos las reglas, gestionamos la cartera elegible y reportamos cobertura, contactos, promesas, pagos confirmados y trazabilidad. Los resultados dependen de la calidad de los datos, la composición de la cartera y las respuestas de los deudores; no garantizamos un monto específico.
¿Cómo se calcula el valor mensual?
Se calcula según el plan y el número de cuentas activas gestionadas durante el periodo. Essential tiene un valor fijo. Starter, Growth y Scale utilizan un valor piso más una tarifa por cada cuenta adicional dentro del rango. Enterprise se cotiza según volumen y complejidad. El valor no depende del monto recuperado.
¿Cómo apoya Mileniabot una gestión de cartera conforme a la normativa colombiana?
Mileniabot incorpora controles configurables diseñados para apoyar el cumplimiento de la normativa aplicable, especialmente la Ley 2300 de 2023 sobre canales, horarios y periodicidad de contacto, y las leyes 1581 de 2012 y 1266 de 2008 sobre protección y tratamiento de datos personales, financieros y comerciales. La solución permite configurar horarios y frecuencias, registrar preferencias de contacto, restringir el acceso a la información y conservar la trazabilidad de cada gestión. Las reglas específicas se acuerdan con cada empresa según el tipo de cartera y las obligaciones aplicables.
¿Qué ocurre después de los 30 días?
Recibes un informe de resultados absolutos y puedes continuar, ajustar el plan o terminar sin permanencia obligatoria, sujeto a las obligaciones ya causadas.
¿Necesito cambiar mi sistema actual?
No. Puedes comenzar con la información disponible en Excel o CSV. Durante la configuración definimos los datos, reglas y responsables necesarios.
¿Qué pasa cuando un caso necesita intervención humana?
Cuando un caso requiere atención personalizada, un asesor de Mileniabot asume la gestión con el historial completo de contactos, respuestas y compromisos, y continúa el proceso bajo las reglas acordadas con tu empresa. Si se necesita una decisión no contemplada, la consultamos contigo antes de avanzar.
¿Cómo se protege la información?
La información se gestiona bajo controles de acceso, trazabilidad y principios de tratamiento responsable de datos. Antes de iniciar se definen los responsables, finalidades y reglas aplicables.
ACTIVA LA GESTIÓN DE TU CARTERA DURANTE 30 DÍAS
Comienza con una activación inicial sobre tu cartera elegible. Configuramos las reglas, ponemos en marcha la gestión y te entregamos un informe de cobertura, contactos, promesas, pagos confirmados y trazabilidad. No necesitas construir una línea base ni asumir permanencia obligatoria.
O déjanos tus datos y te contactamos nosotros.